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■どの機種で遊べますか?/対応していない機種では遊べませんか?
本アプリは、Android 4.4以上、iOS 8.0以上に対応しています。
ただし、一部の機種は対応外となります。

非対応OS/非対応端末でも本アプリをご購入いただける場合がございますが、
正常に動作しない可能性がございます。
非対応OS/非対応端末でのご利用は、動作保証/払い戻しを致しかねますので
あらかじめご了承ください。

【動作確認済み端末】
対応OS:iOS8.0以上/Android 4.4以上
■iOS
名称
iPhone 6 Plus
iPhone 7
iPhone 8
iPhone SE2
iPhone 8
iPhone XR
iPhone X
iPhone Xs
iPhone 11
iPhone 12 mini
iPhone13 Pro
iPad Pro 12.9(5th)
iPad Pro (9.7インチ)
■Android
名称
Android One X4
AQUOS sense2 SH-01L
arrows NX9 F-52A
Black Shark 3 5G KLE-H0
BLADE V770 ZTU31
Every Phone PW
GALAXY S6 edge SC-04G
GRANBEAT DP-CMX1
LG VELVET 5G LM-G900N
MONO MO-01J
Nexus 9
nova lite 2 704HW
OPPO Reno3 A A002OP
Pixel 4a
Pixel 6 GR1YH
REI 2 Dual FTJ17A00
TORQUE G04 KYV46
Xperia 1 II XQ-AT52
Xperia 10 III SO-52B
Xperia 5 II A002SO
Xperia XZ1 SO-01K
XPERIA XZ1 DUAL G8342
Xperia XZ3 801SO
Xperia XZ SOV34
Xperia XZs SOV35
Xperia Z2 SO-03F
ZenFone 7 Pro ZS671KS
ZenFone Go

■アプリがダウンロード/インストールできません
Wi-Fi通信環境でのダウンロードを推奨します。
また、メモリ不足、容量不足、電波状況により、ダウンロードおよびインストールができない場合がございます。
■オフラインで遊べますか?
アプリをインストール後、データをダウンロードした後はオフラインでプレイすることが可能です。
■機種変更の際、引継ぎはできますか?
AndroidからAndroid、iPhoneからiPhoneへの機種変更時は、購入時に使用したストアアカウントをご利用いただくことで再ダウンロードが可能です。
アプリをインストール後、タイトル画面の「その他」内にある「購入情報の復元」をタップしてください。
なお、セーブデータの引継ぎは出来ませんのでご了承ください。
■海外からも買えますか?
「NORN9 LAST ERA for iOS & Android」は現在、日本国内のみの販売となっております。
ご利用頂くには日本のアカウント、および対応機種が必要になります。
■返金について
App Store及びGoogle Playでの課金処理が正常に行われた場合、対応端末へのダウンロードが完了したものとみなし、その後の返金対応は致しかねますので、ご了承ください。
■問題が解決しない場合
アプリに関する「よくある質問」をご覧ください。
それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。