「贈り物」はどこで手に入りますか？

「贈り物」はログインボーナスで1日1回もらうことができます。
「お店」で購入することはできませんのでご了承ください。

購入したボイスセットの中に「回想」で視聴できないボイスがあります。

「触れ合う」の一部ボイスは、実際にプレイして再生されるまで、「回想」から視聴することができない仕様になっております。

アラームを設定しているのに設定時間になってもアラームが鳴りません。

「時刻設定画面」で「繰り返し」設定をご確認ください。
設定した曜日にアラーム通知がくる仕様になっております。
また、ご利用の端末でアプリの通知設定をご確認ください。

アプリの通知設定確認方法
■iOS
「設定」＞「通知」から
「薄桜鬼 時告絵巻」の「通知を許可」が ON になっていることを確認。
■Android
「設定」＞「アプリ」から
「薄桜鬼 時告絵巻」の通知設定を許可に設定。

iOSを利用しています。設定時間にアラームは鳴りますが、ボイス再生が途中できれてしまいます。

以下の手順で設定をご確認ください。
■ iOS (※)
「設定」＞「通知」＞「薄桜鬼 時告絵巻」から
「通知」項目内の「ロック画面」「通知センター」「バナー」全てにチェックがあるか確認してください。
「バナースタイル」を「持続的」に設定してください。

※iOS12の参考手順です。

どの機種で遊べますか？/対応していない機種では遊べませんか？

本アプリは、Android 4.4以上、iOS 9.0以上に対応しています。
ただし、一部の機種は対応外となります。
機種による予期しない動作や不具合が発生した場合は、ユーザーサポートまでご連絡ください。

追加コンテンツを購入できません/反映されません

メモリ不足、容量不足、電波が弱い状況などにより、ダウンロードが完了できないことがあります。
端末本体の空き容量が十分にあるかをご確認の上、電波環境の整った場所でダウンロード/インストールをお試しください。

返金について

App Store及びGoogle Playでの課金処理が正常に行われた場合、対応端末へのダウンロードが完了したものとみなし、その後の返金対応は致しかねますので、ご了承ください。

問題が解決しない場合

アプリに関する「よくある質問」をご覧ください。
それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。