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■どの機種で遊べますか？/対応していない機種では遊べませんか？

本アプリは、Android 4.4以上、iOS 9.0以上に対応しています。
ただし、一部の機種は対応外となります。

非対応OS/非対応端末でも本アプリをご購入いただける場合がございますが、正常に動作しない可能性がございます。
非対応OS/非対応端末でのご利用は、動作保証/払い戻しを致しかねますのであらかじめご了承ください。

【動作確認済み端末】

対応OS：iOS 9.0以上/Android 4.4以上

■iOS

名称

iPhone 6s Plus

iPhone 7

iPhone 8

iPhone 8 Plus

iPhone XR

iPhone X

iPhone XS

iPhone XR

iPhone 11

iPhone 12 mini

iPhone13 Pro Max

iPad Pro 12.9(5th)

■Android

名称

Pixel 3 XL

Pixel 4a

Pixel 6 GR1YH

Xperia 1 II XQ-AT52

Xperia 5 II A002SO

Xperia X Performance SOV33

Xperia 5 III XQ-BQ72

Xperia Z2 SO-03F

Xperia XZs SOV35

Xperia XZ SOV34

Xperia 5 II A002SO

Xperia XZ3 801SO

Android One X4

AQUOS EVER SH-04G

AQUOS sense2 SH-01L

ZenFone Go ZB551KL

ZenFone 5Q ZC600KL

ZenFone 7 Pro ZS671KS

Galaxy S20 5G SCG01

LG VELVET 5G LM-G900N

TORQUE G04 KYV46

nova lite 2 704HW

BLADE V770 ZTU31

MONO MO-01J

arrows Be4 Plus F-41B

Nexus 9

VAIO Phone A VPA0511S

REI 2 Dual FTJ17A00

Every Phone PW

Black Shark 3 5G KLE-H0

OPPO Reno3 A A002OP

CAT S60

P10 lite WAS-LX2J

■アプリがダウンロード/インストールできません

Wi-Fi通信環境でのダウンロードを推奨します。
また、メモリ不足、容量不足、電波状況により、ダウンロードおよびインストールができない場合がございます。

■オフラインで遊べますか？

アプリをインストール後、データをダウンロードした後はオフラインでプレイすることが可能です。

■機種変更の際、引継ぎはできますか？

AndroidからAndroid、iPhoneからiPhoneへの機種変更時は、購入時に使用したストアアカウントをご利用いただくことで再ダウンロードが可能です。
アプリをインストール後、タイトル画面の「OTHERS（その他）」内にある「購入情報の復元」をタップしてください。
なお、セーブデータの引継ぎは出来ませんのでご了承ください。

■海外からも買えますか？

「Cendrillon palikA for iOS & Android」は現在、日本国内のみの販売となっております。
ご利用頂くには日本のアカウント、および対応機種が必要になります。

■返金について

App Store及びGoogle Playでの課金処理が正常に行われた場合、対応端末へのダウンロードが完了したものとみなし、その後の返金対応は致しかねますので、ご了承ください。

■問題が解決しない場合

アプリに関する「よくある質問」をご覧ください。
それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。