イベント会場物販に関する注意事項

• ※画像は全てイメージです。実際の商品とは異なる場合がございます。
• ※注文票は当日現地にて配布いたします。
• ※販売商品は数量限定販売となります。品切れとなる場合もございますので予めご了承ください。
• ※各商品1会計あたりの購入制限がございます。商品によっては、予告無く購入個数制限を変更させていただく場合がございます。予めご了承ください。
• ※転売目的でのご利用は固くお断りいたします。
• ※イベント会場内ではスタッフの誘導に従ってください。スタッフの案内に従っていただけない場合にはイベントの参加をお断りする場合がございます。
• ※会場内での撮影、録音は禁止としております。
• ※グッズ販売および、入場待機列内でのお待ち合わせはご遠慮ください。
• ※スタッフの案内前に形成された待機列は無効とさせていただく場合がございます。
• ※待機列への割り込み、場所取り、荷物等による場所の確保はご遠慮ください。
• ※整列時は屋外でお待ちいただきますので、体調管理には十分ご注意いただき、体調がすぐれない場合はお近くのスタッフまでお申し出ください。
• ※購入商品と会計内容は必ずその場でご確認をお願いします。レジから退出された後の不備、返品交換は対応いたしかねます。
• ※物販会場にて、お持ち帰り用の袋を販売しております。なお環境保全の取組みのひとつとして、お客様ご自身でエコバッグ等のご用意をお願いいたします。

問い合わせ先

● オトメイト オフィシャルグッズ

• ※商品のコンディションに関しましては念入りにチェックを行なっておりますが、万が一不備がありましたら、イベント当日（ご購入日）より8日以内に「アイディアファクトリーユーザーサポート 」までご連絡ください。
  また、小さな汚れや開封時についた粘着跡などが見られた場合、ご連絡の前に一度布で拭き取るなどご協力をお願いいたします。
  商品不良でない場合の返送はお客様負担になります。尚、商品交換の際には購入証明書をお送りいただきますので予めご了承ください。
  （8日以上経過してからのお問い合わせには、ご回答できかねる場合がございます。）
• ※オトパ2026福袋内のアイテムにつきまして、返品交換は受付いたしません。

● オトメイトカプセルコーナー商品

• ※お問い合わせの内容によってはご返信できない場合がございます。
• ※受信状況によりご返信にお時間をいただくことがございます。
• ※日本国内のご対応に限らせていただいておりますので、ご了承ください。

● 「オトメイトパーティー2026」 公式パンフレット

• ※商品名をご明記ください。
• ※サポートは日本国内に限ります。